渠道 01
客服邮箱
contact@sports-boma.com.cn
数据类问题的总入口，工作日 9:00–18:00 在线收取，赛事数据疑问优先处理。
- 写明联赛、球队与所处的赛季阶段
- 要对照往期时，注明是 V2 还是 V3 口径下看到的差异
- 附上你看到的具体数值，方便定位到字段
联系入口 · 工作日 9:00–18:00 在线
联系博马体育赛事的三条渠道与响应节奏
站内不提供在线表单，能用的渠道只有三条：客服邮箱、咨询电话、登记通信地址。赛事数据问题排在最前面处理，其余问题按类型分流，少一轮来回确认。
三条渠道，各管一类事
邮箱承接需要写清楚、留得住记录的问题；电话承接等不了回复的问题；通信地址只走函件与资料寄送。三者覆盖的工作日时段一致，差别在问题类型，不在快慢。
渠道 02
咨询电话
400-3918-4037
适合需要当场确认、不便等邮件往返的问题，例如大屏接入方式、当周模块是否已发布、栏目录入节奏。
接听时段与在线时间一致：工作日 9:00–18:00。
渠道 03
通信地址
山西省太原市小店区长风街128号博马体育数据大厦18层
该地址为登记通信地址，用途限于函件与资料寄送。
寄送前建议先用客服邮箱说明函件内容与份数，便于接收登记。
先分流，再联系
下面七类情形覆盖了绝大多数来信与来电。归到页面就能解决的问题，走站内页面比走人工更快；确实需要人工核对的，再按上面的渠道发起。
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客服邮箱
赛事数值、口径与版本对照的疑问
发到客服邮箱，写明联赛、球队与赛季阶段，并附上你看到的数值。
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咨询电话
需要当场确认的操作类问题
例如大屏拼接方式、当周模块是否已发布、栏目录入节奏，直接拨咨询电话。
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数据与隐私说明
浏览时会采集哪些数据、本地存储怎么关
采集范围、使用方式与用户可执行的操作都写在数据与隐私说明里，不需要走人工。
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使用条款
站内数据能否引用、转载要注意什么
引用范围、署名方式与责任边界在使用条款中有编号条目，可直接对照。
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档位口径
不同查看档位覆盖哪些字段、刷新多快、能回溯多久
档位口径页按查看权限、刷新频率、大屏接入与历史回溯逐条列出。
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关于我们
站点由谁在做、数据从哪来、迭代到第几版
团队分工、版本演进顺序与运营原则集中在关于我们一页说明。
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总览首页
本周更新了哪些模块、从哪里进大屏
总览首页按周列出更新索引，并给出积分榜 V3 大屏与 V2 对照的入口。